Dịch vụ đóng gói và giao nhận:
Mỗi đơn hàng đều được kiểm tra chỉn chu và nhân viên luôn sẵn sàng tư vấn tận tâm trước khi đóng gói. Hàng sẽ được chuyển đi ngay lập tức sau khi xác nhận đơn thành công.
Cam kết hoàn tiền:
Nếu sản phẩm nhận được không đúng như mô tả, chúng tôi cam kết hoàn lại tiền cho Quý khách.
ĐIỀU KIỆN VÀ QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ (trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng)
1. Điều kiện áp dụng:
-
Hàng hóa còn mới 100%, chưa qua sử dụng.
-
Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển hoặc từ nhà sản xuất.
2. Trường hợp được chấp nhận đổi/trả:
-
Sai kích thước (size) hoặc sai kiểu dáng so với yêu cầu đặt hàng.
-
Thiếu số lượng hoặc thiếu thành phần trong bộ sản phẩm so với đơn hàng ban đầu.
3. Trường hợp không được chấp nhận đổi/trả:
-
Đã quá 07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.
-
Hàng gửi trả không đúng chủng loại hoặc không phải sản phẩm của Hellomida.
-
Lý do từ phía khách hàng như: không ưng ý, không phù hợp, chọn nhầm mã sản phẩm hoặc chọn sai màu sắc.
Lưu ý: Do sự khác biệt về màn hình hiển thị và điều kiện ánh sáng khi chụp ảnh, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch nhẹ so với hình ảnh trên website.
