Quy trình đóng gói và giao hàng:
Chúng tôi luôn kiểm tra cẩn thận và tư vấn tận tình trước khi đóng gói sản phẩm để gửi đến Quý khách. Đơn hàng sẽ được xử lý và giao ngay khi nhận được thông tin đặt hàng.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền:
Nếu sản phẩm nhận được không giống với mô tả, Quý khách sẽ được hoàn tiền theo các điều kiện sau:
1. Điều kiện áp dụng (trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng):
-
Sản phẩm còn mới nguyên, chưa qua sử dụng.
-
Hàng bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc lỗi từ nhà sản xuất.
2. Các trường hợp được chấp nhận đổi trả:
3. Các trường hợp không được áp dụng chính sách đổi trả:
-
Quá 07 ngày kể từ khi nhận hàng.
-
Sản phẩm gửi trả không đúng mẫu mã hoặc không thuộc thương hiệu Hellomida.
-
Lý do không thích, không hợp, đặt nhầm mã hoặc nhầm màu sắc.
Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua
Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau
- Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng
- Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán
Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán
- Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống
- Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình
- Nếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản
Bước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình
Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng
Sau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn. Trân trọng cảm ơn.
