QUY ĐỊNH ĐỔI/TRẢ HÀNG (áp dụng trong 07 ngày kể từ lúc bên mua nhận được hàng)
✅ Điều kiện được hỗ trợ:
-
Món hàng phải giữ nguyên trạng thái ban đầu, chưa qua sửa chữa hay dùng thử.
-
Sản phẩm hư hỏng phát sinh từ khâu vận chuyển hoặc sai sót kỹ thuật khi sản xuất.
✅ Trường hợp được giải quyết:
-
Sai kích thước hoặc sai mẫu mã so với lựa chọn ban đầu.
-
Số lượng giao thiếu hoặc thiếu phụ kiện kèm theo trong bộ sản phẩm.
❌ Trường hợp từ chối áp dụng:
-
Đã quá 07 ngày tính từ ngày khách hàng xác nhận nhận hàng.
-
Hàng trả lại không đúng loại mã hoặc không phải sản phẩm của Hellomida.
-
Khách hàng thay đổi ý định hoặc đặt sai mã, sai màu sắc.
Lưu ý nhỏ: Màu sắc thực nhận có thể chênh lệch một chút so với ảnh chụp do yếu tố độ sáng màn hình và góc chụp khác nhau.
