CHÍNH SÁCH VÀ CAM KẾT TỪ HELLOMIDA
Chất lượng đảm bảo: Sản phẩm sử dụng 100% cotton đạt tiêu chuẩn xuất khẩu, được kiểm định kỹ trước khi xuất kho.
Phục vụ tận tâm: Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng tư vấn và đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao.
Giao hàng nhanh chóng: Đơn hàng được xử lý và vận chuyển ngay sau khi nhận.
Cam kết hoàn tiền: Nếu hàng nhận được không trùng khớp với mô tả đã công bố, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ chi phí.
ĐIỀU KIỆN ĐỔI/TRẢ HÀNG (trong 07 ngày từ khi nhận)
Trường hợp được hỗ trợ:
-
Sản phẩm còn mới, chưa sử dụng.
-
Lỗi phát sinh do vận chuyển hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
-
Sai size hoặc sai mẫu so với đơn hàng.
-
Thiếu số lượng hoặc thiếu phụ kiện kèm theo.
Trường hợp không được hỗ trợ:
-
Quá 07 ngày kể từ ngày nhận.
-
Hàng trả lại không phải sản phẩm của Hellomida hoặc sai mẫu mã.
-
Khách hàng đổi ý, không phù hợp, hoặc nhầm mã/ màu sản phẩm.
Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua
Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau
- Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng
- Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán
Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán
- Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống
- Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình
- Nếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản
Bước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình
Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng
Sau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn. Trân trọng cảm ơn.
